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Support Rouse

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Rouse vous offre des contrôles rapides dans la barre des menus, un tableau de bord calme pour la veille de l’écran et les règles de batterie, ainsi qu’une CLI officielle rouse pour l’automatisation locale.

Besoin d’aide ? Vous pouvez envoyer un e-mail à me@jaminzhou.com ou utiliser le formulaire de retour si vous préférez ne pas commencer par e-mail.

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Avant de contacter le support

Rouse prend en charge macOS 13 Ventura ou version ultérieure.
Vérifiez que vous utilisez la version Mac App Store de Rouse.
Si le problème concerne une session minutée, notez la durée choisie et si la prévention de veille de l’écran était activée.

Démarrage rapide en ligne de commande

Dans les Réglages de Rouse, ouvrez Ligne de commande et copiez la configuration adaptée à votre shell ou outil d’automatisation. Après la configuration, voici les commandes les plus utiles :

rouse doctor
rouse start
rouse start --for 30m
rouse status
rouse stop
rouse display-sleep prevent
rouse display-sleep allow
rouse open

À inclure

Votre version et numéro de build de Rouse
Votre version de macOS
Une courte description de ce que vous attendiez et de ce qui s’est produit
Les étapes pour reproduire le problème, si possible
Une capture d’écran si elle aide à expliquer le problème

Sujets fréquents

Sessions minutées qui finissent plus tôt ou plus tard que prévu
Comportement de veille de l’écran
Configuration de la ligne de commande, rouse doctor ou demandes d’autorisation macOS
Réglages de protection de la batterie
Ouverture du tableau de bord, comportement de réouverture ou lancement à l’ouverture de session
Achats Support Rouse ou restauration d’achats
Questions sur les versions ou mises à jour App Store

Questions fréquentes

Pourquoi une session s’est-elle arrêtée automatiquement ? Si la protection de la batterie est activée, Rouse peut s’arrêter lorsque la batterie passe sous le seuil choisi.
Pourquoi une session minutée semble-t-elle différente après une mise en veille ou un redémarrage ? Rouse restaure les sessions minutées à partir du temps restant enregistré localement sur votre Mac.
Où configurer l’outil en ligne de commande ? Ouvrez les Réglages de Rouse, choisissez Ligne de commande et suivez le guide. L’option du chemin complet est le secours le plus sûr pour les scripts et lanceurs.
Pourquoi macOS a-t-il demandé à Rouse d’accéder aux données d’autres apps ? Rouse utilise un conteneur partagé privé pour que la CLI intégrée puisse envoyer des commandes locales à Rouse.app. Il ne lit pas vos documents ni les données d’autres apps.
Que faire si j’ai cliqué sur Ne pas autoriser ? Quittez Rouse, ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Gestion des apps, autorisez Rouse, puis relancez rouse doctor.
Où gérer le lancement à l’ouverture de session ? Ouvrez les Réglages de Rouse et activez Lancer à l’ouverture de session.
Où soutenir Rouse ou restaurer un achat ? Ouvrez À propos de Rouse et utilisez la section Support Rouse.
Pourquoi les options de support sont-elles indisponibles ? Vérifiez que vous utilisez la version Mac App Store de Rouse, que votre Mac est en ligne, puis réessayez depuis À propos de Rouse.
Où lire la politique de confidentialité ? Consultez la politique de confidentialité de Rouse.

Dépannage

Sessions minutées

Si une session se termine plus tôt que prévu, vérifiez d’abord si la protection de batterie l’a arrêtée au seuil choisi. Après veille ou relance, comparez le temps restant avec l’état enregistré plutôt qu’avec l’heure de départ originale.

Veille de l’écran

Le contrôle de la veille de l’écran est facultatif. Si votre Mac reste éveillé mais que l’écran s’assombrit ou se met en veille, vérifiez que la prévention de veille de l’écran était activée pour cette session.

Protection de la batterie

Rouse peut arrêter automatiquement une session active lorsque la batterie passe sous le seuil sélectionné. Si cela semble trop strict, augmentez le seuil seulement si vous voulez une protection plus précoce, ou désactivez le réglage.

Lancement à l’ouverture de session

Si Rouse n’est pas disponible après connexion, ouvrez les Réglages et vérifiez que le lancement à l’ouverture de session est toujours activé. macOS peut aussi demander de revoir les éléments de connexion.

Mises à jour App Store

Si le Mac App Store affiche encore une ancienne build, actualisez la page Mises à jour et vérifiez que vous regardez la version Mac App Store de Rouse. L’historique est aussi disponible dans le changelog Rouse.

Ligne de commande

Si rouse est introuvable, ouvrez les Réglages de Rouse et copiez la configuration Ligne de commande adaptée à votre shell ou outil. Si rouse doctor ne se connecte pas, lancez Rouse une fois et vérifiez l’autorisation Gestion des apps si vous aviez refusé la demande.

Avancé

Si vous cherchez une solution Terminal avancée pour la veille à la fermeture d’un MacBook plutôt qu’une fonction App Store, lisez la note Terminal sur la veille à la fermeture du MacBook. Elle utilise pmset, requiert des droits administrateur et reste volontairement hors de la version Mac App Store de Rouse.

Historique des versions

L’historique public des versions se trouve dans le changelog Rouse.

Les demandes de support reçoivent une réponse en anglais. Évitez d’envoyer des mots de passe, secrets de compte ou autres informations personnelles sensibles.

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