支持
Rouse 支持
Rouse 提供菜单栏快速防休眠控制，以及用于显示器睡眠控制、电池保护规则和更丰富状态查看的简洁 Dashboard。
需要帮助时，你可以发送邮件到 me@jaminzhou.com，也可以使用反馈表单。
反馈表单可以匿名提交，也可以选择留下邮箱以便后续回复。
联系支持前
- Rouse 支持 macOS 13 Ventura 或更高版本。
- 请确认你正在查看的是 Mac App Store 版 Rouse。
- 如果问题和定时会话有关，请记录你选择的时长，以及是否启用了显示器防睡眠。
建议提供的信息
- Rouse 版本和构建号
- macOS 版本
- 你预期的行为和实际发生的情况
- 如果可以，请提供复现步骤
- 有助于说明问题的截图
常见主题
- 定时会话比预期更早或更晚结束
- 显示器睡眠行为
- 电池保护设置
- Dashboard 打开、重新打开或登录时启动
- Support Rouse 购买或 Restore Purchases
- App Store 发布或更新相关问题
常见问题
- 为什么会话会自动停止？如果启用了电池保护，电量低于你选择的阈值时，Rouse 会自动关闭。
- 为什么睡眠或重启后定时会话显示不同？Rouse 会根据保存在 Mac 上的剩余时间恢复定时会话。
- 在哪里管理登录时启动？打开 Rouse Settings 并启用 Launch at login。
- 在哪里支持 Rouse 或恢复购买？打开 About Rouse，并使用 Support Rouse 区块。Restore Purchases 也在那里。
- 为什么支持选项不可用？请确认你使用的是 Mac App Store 版 Rouse，Mac 已联网，然后在 About Rouse 中尝试 Retry Support Options。
- 在哪里阅读隐私政策？请访问 Rouse 隐私政策。
故障排查
定时会话
如果会话比预期更早结束，请先检查是否是电池保护在你设定的阈值处关闭了它。睡眠或重新启动后显示不同时，请对比保存的剩余时间，而不是原始开始时间。
显示器睡眠
显示器防睡眠是可选项。如果 Mac 保持唤醒但屏幕仍然变暗或睡眠，请确认该会话是否启用了显示器防睡眠。
电池保护
Rouse 可以在电量低于你选择的阈值时自动停止活动会话。如果你觉得这个行为太激进，可以在 Rouse Settings 中调整阈值或关闭该设置。
登录时启动
如果登录后 Rouse 不可用，请打开 Rouse Settings，确认 Launch at login 仍然启用。macOS 系统设置也可能需要你检查登录项。
App Store 更新
如果 Mac App Store 仍然显示旧版本，请刷新 Updates 页面，并确认你查看的是 Mac App Store 版 Rouse。版本历史也可以在 Rouse 更新日志 中查看。
版本历史
公开发布历史现在记录在 Rouse 更新日志。
支持回复主要使用英文。请不要发送密码、账号密钥或其他敏感个人信息。