支援
Rouse 支援
Rouse 提供選單列快速防休眠控制，以及用於顯示器睡眠控制、電池保護規則和更豐富狀態查看的簡潔 Dashboard。
需要協助時，你可以寄信到 me@jaminzhou.com，也可以使用回饋表單。
回饋表單可以匿名提交，也可以選擇留下電子郵件以便後續回覆。
聯絡支援前
- Rouse 支援 macOS 13 Ventura 或以上版本。
- 請確認你正在查看的是 Mac App Store 版 Rouse。
- 如果問題與定時工作階段有關，請記錄你選擇的時間，以及是否啟用了顯示器防睡眠。
建議提供的資訊
- Rouse 版本與建置號碼
- macOS 版本
- 你預期的行為和實際發生的情況
- 如果可以，請提供重現步驟
- 有助於說明問題的截圖
常見主題
- 定時工作階段比預期更早或更晚結束
- 顯示器睡眠行為
- 電池保護設定
- Dashboard 開啟、重新開啟或登入時啟動
- Support Rouse 購買或 Restore Purchases
- App Store 發佈或更新相關問題
常見問題
- 為什麼工作階段會自動停止？如果啟用了電池保護，電量低於你選擇的門檻時，Rouse 會自動關閉。
- 為什麼睡眠或重新啟動後定時工作階段顯示不同？Rouse 會根據儲存在 Mac 上的剩餘時間恢復定時工作階段。
- 在哪裡管理登入時啟動？打開 Rouse Settings 並啟用 Launch at login。
- 在哪裡支持 Rouse 或恢復購買？打開 About Rouse，並使用 Support Rouse 區塊。Restore Purchases 也在那裡。
- 為什麼支援選項不可用？請確認你使用的是 Mac App Store 版 Rouse，Mac 已連線，然後在 About Rouse 中嘗試 Retry Support Options。
- 在哪裡閱讀隱私權政策？請造訪 Rouse 隱私權政策。
疑難排解
定時工作階段
如果工作階段比預期更早結束，請先檢查是否是電池保護在你設定的門檻處將它關閉。睡眠或重新啟動後顯示不同時，請對比儲存的剩餘時間，而不是原始開始時間。
顯示器睡眠
顯示器防睡眠是可選項。如果 Mac 保持喚醒但螢幕仍然變暗或睡眠，請確認該工作階段是否啟用了顯示器防睡眠。
電池保護
Rouse 可以在電量低於你選擇的門檻時自動停止活動工作階段。如果你覺得這個行為太積極，可以在 Rouse Settings 中調整門檻或關閉該設定。
登入時啟動
如果登入後 Rouse 不可用，請打開 Rouse Settings，確認 Launch at login 仍然啟用。macOS 系統設定也可能需要你檢查登入項目。
App Store 更新
如果 Mac App Store 仍然顯示舊版本，請重新整理 Updates 頁面，並確認你查看的是 Mac App Store 版 Rouse。版本歷史也可以在 Rouse 更新日誌 中查看。
版本歷史
公開發佈歷史現在記錄在 Rouse 更新日誌。
支援回覆主要使用英文。請不要寄送密碼、帳號密鑰或其他敏感個人資訊。